Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia wstępne:

·          Sklep internetowy JudgingPet, dostępny pod adresami internetowymi judgingpet.pl oraz judgingpet.com, prowadzony jest przez Maksymiliana Polkowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ECOMPORATE Maksymilian POLKOWSKI, z siedzibą w Polsce przy ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP: 6821812937, REGON 543921159.

·           Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientami na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2. Definicje:

·           Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

·           Sprzedawca – ECOMPORATE Maksymilian Polkowski z siedzibą ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6821812937, REGON 543921159.

·           Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

·           Przedsiębiorca – klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

·          Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami internetowymi judgingpet.pl oraz judgingpet.com.

·           Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem wyłącznie jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.

·           Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

·           Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

·           Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

·           Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

·           Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności, również bez konieczności zakładania konta.

·           Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, z możliwością ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

·           Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa/produkt cyfrowy będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

·           Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także, stosownie do cech Produktu, umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

·          Aplikacja – aplikacja internetowa JudgingPet dostępna pod adresem judgingpet.app, służąca do korzystania z Produktów cyfrowych i Usług Cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

·          Klucz Licencyjny – unikalny kod, link aktywacyjny lub inny identyfikator umożliwiający aktywację dostępu do Produktu cyfrowego albo Konta w Aplikacji.

·          Analiza AI – wygenerowany przez system JudgingPet AI rezultat o charakterze informacyjnym i statystycznym, oparty na danych dostarczonych przez Klienta oraz danych przetwarzanych przez model.

·          Usługa Cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca w szczególności na zapewnieniu dostępu do Aplikacji, funkcji analizy, historii analiz i zakupionych pakietów analiz.

§3. Kontakt ze sklepem:

·          Adres Sprzedającego: 31-153 Kraków, ul. Szlak 77/222 Adres e-mail sprzedawcy: judgingpet.contact@seznam.cz Numer rachunku bankowego sprzedawcy w walucie Polski Złoty (PLN): PL88 1140 2004 0000 3302 8643 1096

·           Klient może komunikować się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

·           Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo od 10:00 do 15:00.

§4. Wymagania techniczne:

·           Aby korzystanie ze Sklepu internetowego odbyło się bez zakłóceń i innych nieprawidłowości system teleinformatyczny Klienta powinien spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:

a)     Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookies

b)    Firefox w wersji 20 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookies

c)     Google Chrome w wersji 20 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookies

d)    Opera w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą Java Script i plików Cookies

e)    Safari w wersji 5 lub nowszej z włączoną obsługą Java Script i plików Cookies

·           W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do sieci Internet oraz powinien posiadać działające konto poczty elektronicznej na dowolnym serwerze (e-mail).

§5. Informacje ogólne:

·          Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresami: https://judgingpet.pl oraz https://judgingpet.com.

·           Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady zawierania Umów sprzedaży/świadczenia usług z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.

·          Sprzedawca prowadzi za pomocą Sklepu Internetowego działalność w zakresie sprzedaży Produktów cyfrowych, usług cyfrowych, kluczy licencyjnych oraz pakietów analiz oferowanych w Aplikacji. Sprzedawca swoją działalność prowadzi na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

·           Sprzedawca w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną.

·           Dostęp do zawartości asortymentu Sklepu nie wymaga uprzedniego utworzenia Konta Klienta. Składanie zamówień na produkty oferowane w Sklepie możliwe jest po podaniu przez Klienta niezbędnych danych osobowych oraz adresowych wymaganych do realizacji zamówienia, przy czym utworzenie Konta pozostaje opcjonalne.

·          Produkty sprzedawane w Sklepie internetowym przeznaczone są dla osób pełnoletnich i powinny być wykorzystywane w sposób zgodny z prawem, odpowiedzialny i rozważny.

·           Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskim złotym (PLN).

·          Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta składa się z ceny za Produkt. W przypadku Produktu cyfrowego lub Usługi Cyfrowej dostawa następuje drogą elektroniczną (za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub aktywacji dostępu do Aplikacji), a Klient nie ponosi kosztów dostawy fizycznej.

·          Dostawa Produktów cyfrowych odbywa się na wskazany przez Klienta adres e-mail i/lub poprzez aktywację dostępu w Aplikacji dostępnej pod adresem judgingpet.app.

·          Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są w szczególności pakiety analiz, klucze licencyjne oraz dostęp do Aplikacji dostępnej pod adresem judgingpet.app.

·          Produkt cyfrowy może być dostarczany poprzez wiadomość e-mail zawierającą Klucz Licencyjny, link aktywacyjny, dane dostępowe lub poprzez aktywację Konta Klienta w Aplikacji.

·          Analizy generowane w ramach usługi JudgingPet AI mają wyłącznie charakter informacyjny i statystyczny. Nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej ani rekomendacji do udziału w zakładach wzajemnych lub innych grach hazardowych oraz nie gwarantują osiągnięcia określonego wyniku sportowego ani korzyści majątkowej.

·          Sprzedawca nie prowadzi działalności bukmacherskiej, nie organizuje gier hazardowych ani zakładów wzajemnych, nie pośredniczy w zawieraniu zakładów i nie przyjmuje stawek.

·          Klient podejmuje wszelkie decyzje na podstawie Analiz AI samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie odpowiada za straty, utracone korzyści ani inne skutki decyzji Klienta podjętych na podstawie Analiz AI, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

·          Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

·           Klient ma prawo zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

§6. Obowiązki klienta:

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a)    niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b)    korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c)    korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet;

d)    Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i kompletnych danych osobowych podczas składania zamówienia.

e)    korzystania z Produktu wyłącznie we własnym imieniu i na własny użytek, z poszanowaniem warunków licencji i praw własności intelektualnej Sprzedawcy,

f)    nieudostępniania Klucza Licencyjnego, danych dostępowych ani Konta w Aplikacji osobom trzecim,

g)    dostarczania do analizy wyłącznie materiałów, do których Klient posiada odpowiednie uprawnienia, oraz niedostarczania treści naruszających prawa osób trzecich,

h)    usuwania lub anonimizowania – w miarę możliwości – zbędnych danych osobowych widocznych na zrzutach ekranu lub innych materiałach przekazywanych do analizy.

§7. Zasady składania zamówień:

Aby złożyć zamówienie Klient:

·          Dokonuje wyboru Produktu stanowiącego przedmiot Zamówienia, po czym klika przycisk „Kup teraz” (lub równoznaczny), co skutkuje dodaniem Produktu do koszyka. Klient następnie potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz – w przypadku Produktów cyfrowych i Usług Cyfrowych dostarczanych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy – wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w przypadkach przewidzianych prawem.

·          Wypełnia Formularz zamówienia wpisując dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności adres e-mail wymagany do dostarczenia Produktu cyfrowego, Klucza Licencyjnego lub aktywacji dostępu do Aplikacji.

·           Klika przycisk „Przejdź do płatności (Zamawiam i płacę)”.

·           Wybiera jedną z dostępnych metod płatności i w zależności od wybranej metody płatności, dokonuje płatności za zamówienie.

§8. Oferowane metody dostawy i płatności:

·          W przypadku Produktów cyfrowych lub Usług Cyfrowych dostawa następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, nie później niż w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, poprzez wiadomość e-mail zawierającą Klucz Licencyjny, link aktywacyjny, dane dostępowe lub informację o aktywacji Konta w Aplikacji pod adresem judgingpet.app.

·          Usługi cyfrowe świadczone są drogą elektroniczną. Operatorem płatności jest Shopify Payments, Przelewy24, PayPal lub inny operator wskazany w Sklepie.

·           Szczegółowe informacje na temat metod dostawy i akceptowalnych metod płatności znajdziesz na stronach Sklepu.

·           Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych.

§9. Zawarcie Umowy Sprzedaży:

·           Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

·           Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji przekazywane jest Klientowi poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, która zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji, a także potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta między Klientem a Sprzedawcą.

·          Z chwilą dostarczenia Klientowi Klucza Licencyjnego, linku aktywacyjnego lub aktywacji dostępu do Aplikacji Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony.

·          Klucz Licencyjny i dostęp do Aplikacji udzielane są jako niewyłączna, nieprzenoszalna i odwoływalna w przypadkach wskazanych Regulaminem licencja do korzystania z Produktu na własny użytek, bez prawa odsprzedaży, sublicencji albo udostępniania osobom trzecim.

·           W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym lub płatności elektronicznej, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 60 minut od chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczony jest w następujący sposób:

a)         W przypadku, gdy Klient wybierze sposób płatności przelewem albo płatność elektroniczną – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

b)         Dostawa Produktu dostępna jest na całym świecie.

c)         Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostawę i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym w momencie wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

§10. Prawo odstąpienia od umowy:

·          Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa oraz postanowień §11 Regulaminu.

·          Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie, a w przypadku Produktów cyfrowych lub Usług Cyfrowych – od dnia zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

·           Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem terminu.

·           Oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub poprzez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy podano w § 3. Oświadczenie można również złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

·          W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca prześle niezwłocznie na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku Produktów cyfrowych Sprzedawca potwierdza także na trwałym nośniku otrzymanie zgody Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli ma to zastosowanie.

·           W przypadku zwrotu za pomocą przelewu bankowego i/lub karty płatniczej, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy powiązany z ww. metodą płatności.

·           Skutki odstąpienia od umowy:

a)         W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą

b)         W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

c)         Zwroty: Sprzedawca użyje tych samych metod płatności, których Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

d)         Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

e)         Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

f)          Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty przesyłki zwrotnej, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

g)         Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

h)         Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

j) Adres zwrotny - Polska, Proszowice 32-100, Małopolska. Ulica Królewska 24/15

·      W przypadku Produktów cyfrowych i Usług Cyfrowych postanowienia dotyczące fizycznego odesłania Produktu stosuje się wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa; co do zasady Produkt cyfrowy nie podlega fizycznemu zwrotowi.

§11. Ograniczenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do Umowy:

·      W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

·      W przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

·      Jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

·      W przypadku świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;

·      W przypadku, gdy cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

·      Jeżeli przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

·      Jeżeli przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

·      Do dostarczania gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów prenumeraty;

·      Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

·      W odniesieniu do Produktów cyfrowych polegających na dostępie do Aplikacji, Klucza Licencyjnego lub Pakietu Analiz rozpoczęcie świadczenia następuje z chwilą dostarczenia Klientowi Klucza Licencyjnego, aktywacji dostępu albo uruchomienia Konta w Aplikacji.

§12. Reklamacje i gwarancja:

·      Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego i Usługi Cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

·      W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi Cyfrowej z Umową Klient może złożyć reklamację na adres e-mail wskazany w § 3 Regulaminu.

·      Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć co najmniej: dane identyfikujące Zamówienie, zwięzły opis stwierdzonej niezgodności lub problemu technicznego, okoliczności (w tym datę) jego wystąpienia oraz żądanie Klienta.

·      Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

·      Jeżeli Produkt cyfrowy lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.

·      Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych i Usług Cyfrowych nie wymagają odsyłania rzeczy na adres korespondencyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

·      Jeżeli na Produkt została udzielona odrębna gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania skarg i dochodzenia roszczeń:

·      W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.

·      Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowych UOKiK oraz serwisu Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/

https://polubowne.uokik.gov.pl/

 

·          Konsument posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a)         Stały Polubowny Sąd Konsumencki: Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 312 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b)        Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej: Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 312 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c)         Bezpłatna pomoc: Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu ze Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§14. Dane osobowe w Sklepie Internetowym:

·      Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

·      Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy Sprzedaży, świadczenia Usług Cyfrowych, obsługi Konta w Aplikacji, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. W przypadku wyrażenia przez Klienta dobrowolnej i wyraźnej zgody, dane te mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych przez Sprzedawcę oraz podmioty współpracujące z nim na podstawie odrębnych umów.

·      Udostępnianie danych osobowych:

a)        W przypadku Klienta korzystającego z Aplikacji lub przesyłającego materiały do analizy, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do świadczenia Usługi Cyfrowej, w tym dane konta, dane zamówień, logi techniczne oraz materiały przesłane przez Klienta – w zakresie, w jakim zawierają dane osobowe.

b)        W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe wybranemu podmiotowi obsługującemu płatności w ramach Sklepu Internetowego. Dane mogą być także powierzane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, infrastruktury chmurowej i narzędzi niezbędnych do świadczenia Usług Cyfrowych.

·      Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

·      Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie niezbędnych danych osobowych, wskazanych w Regulaminie w celu zawarcia Umowy Sprzedaży, uniemożliwi zawarcie tejże umowy.

§15. Prawa autorskie i własność intelektualna:

·      Wszystkie treści, pliki i inne materiały cyfrowe oferowane w sklepie są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej. Prawa do tych produktów należą do Sprzedającego.

·      Sprzedawca produktu cyfrowego nie udziela Klientowi prawa do udostępniania, kopiowania, rozpowszechniania ani innego udostępniania produktu cyfrowego osobom trzecim bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedającego.

·      Ograniczenia udostępniania: Klient zgadza się, że zakupiony Produkt cyfrowy, Klucz Licencyjny oraz dostęp do Aplikacji przeznaczone są wyłącznie do jego własnego użytku. Bez wyraźnej zgody Sprzedającego Klient nie ma prawa udostępniać Produktu, danych dostępowych ani wyników objętych ochroną osobom trzecim.

·      Ochrona przed nieautoryzowanym udostępnianiem: Sprzedający podejmuje wszelkie niezbędne kroki w celu monitorowania i zapobiegania nieautoryzowanemu udostępnianiu Produktu cyfrowego. W przypadku wykrycia naruszeń, w szczególności udostępniania Klucza Licencyjnego, współdzielenia konta lub korzystania z Produktu w sposób sprzeczny z Regulaminem, Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania dostępu do Produktu lub Konta do czasu wyjaśnienia sprawy oraz dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

§16. Postanowienia końcowe:

·      Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

·      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków z ważnych powodów, takich jak zmiany prawa, zmiany technologiczne, zmiany funkcjonalności Aplikacji lub zmiany w metodach płatności i dostaw, w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszych Warunków. Sprzedawca poinformuje Klienta o wszelkich zmianach z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

·      W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

·      Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania skarg i dochodzenia roszczeń na zasadach wskazanych w §13 Regulaminu. Informacyjnie: europejska platforma ODR została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r.

·      Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy pomiędzy Sprzedającym a Klientem i obowiązuje od chwili zakupu Produktu cyfrowego lub Usługi Cyfrowej. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

·      W sprawach nieujętych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu Cywilnego  (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.) oraz odpowiednie przepisy innych ustaw a w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach  (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).